에이블리 환불 3개 49,840원으로 샀는데 2개만 상품 준비중이고 한 개는 결제완료였어요 근데

3개 49,840원으로 샀는데 2개만 상품 준비중이고 한 개는 결제완료였어요 근데 총 3개 결제금액이 왜 34,092원이죠.?환불 금액은 또 뭔가요 배송 시작 전에 취소하면 전액 다 환불 받을 수 있는 걸로 아는데ㅜ

발송 전인경우 취소 가능 하며,

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결제 금액 전액 환불 받을 수 있습니다.

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환불의경우 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단별로 환불 기간 일정이 다르며

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최종 환불까지 시간 소요됩니다.

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쿠폰 결제건은 쿠폰으로 환불 되며, 포인트 결제건은 포인트로 환불 됩니다

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쿠폰 및 포인트 결제건 제외한 나머지는 결제 하신 수단으로 환불이 진행 됩니다.

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결제금액 49,840원 환불 됩니다.

( 총 3건 결제금액 34,092 + 환불 금액 15,748 )

포인트 사용 건 1150원 , 쿠폰 사용 건 5660원

=> 6810원 은 각 포인트 , 쿠폰으로 환불 됩니다

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쿠폰의경우 사용 유효기간 내 라면 환급 재발행 되며,

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유효기간 만료 경과 시 에는 환급 재발행이 시스템에서 진행이 되면서 자동 소멸 됩니다

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포인트의경우도 사용 기한이 설정 되어 있는경우 기간 내이면 환급 되며 기간 만료 경과시 자동 소멸 됩니다

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환불 관련 자세한 부분은 에이블리 고객센터로 문의 하셔서 확인 해보시면 됩니다.

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에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며

운영시간은 평일 10시부터 18시까지입니다 주말/ 공휴일은 휴무이며,

. 점심시간은 12시 30분부터 13시 30분까지 입니다.

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앱내 또는 사이트 내 또는 카카오톡 채널 통해 문의도 가능 합니다.

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